Em busca da aurora boreal
6 Días / 5 Noches

Os preços são baseados no pré-pagamento antes da chegada do passageiro. A fatura será enviada após a confirmação e antes da chegada do passageiro ao destino.

As reservas devem ser enviadas por e-mail para o seguinte endereço: Guaranteed.Departures.Cph@viahansaborealis.com. Cada reserva deve indicar as seguintes informações: Nome do Tour e Data de Partida, Tipo de Quarto, Nome Completo, Sexo, Data de Nascimento, Nacionalidade, Número do Passaporte, Data de Emissão e Data de Validade. Um número de telefone celular válido é exigido dos passageiros para emergências durante a viagem. A confirmação está sujeita à disponibilidade e confirmação final. Nossa confirmação será enviada em até 48 horas durante os dias úteis (Seg – Sex). Seria um prazer poder inscrevê-los em nosso contrato de VENDA GRÁTIS. Para informações adicionais, entre em contato com nosso departamento de vendas.

• Cancelamentos feitos entre 120 – 45 dias antes do início da viagem estão sujeitos a uma penalidade de 30% do custo total dos serviços confirmados.
• Cancelamentos feitos entre 44 – 36 dias antes do início da viagem estão sujeitos a uma multa de 50% do custo total dos serviços confirmados.
• Cancelamentos feitos entre 35 dias antes do início da viagem estão sujeitos a uma penalidade de 100% do custo total dos serviços confirmados. .
• As alterações de nome são consideradas como cancelamento e remarcação e só podem ser feitas até 35 dias antes da chegada. As alterações de nome serão cobradas com uma taxa de EUR 100,00 por alteração de nome.

É da responsabilidade do passageiro apresentar os documentos relevantes às autoridades de imigração de cada país. (Passaporte e visto, passaporte Corona, teste negativo de Covid-19. Via Hansa & Borealis Ltd. fornecerá a carta convite como apoio para a aplicação dos vistos necessários na Embaixada do seu país de origem, caso seja necessário um visto para os passageiros em questão. Para a emissão da carta de apoio, solicitamos o recebimento das seguintes informações: nome completo, sexo, data de nascimento, nacionalidade, número do passaporte, data de emissão e data de validade.

Via Hansa & Borealis não é responsável por qualquer atraso ou falha em seu

desempenho e prestação de qualquer um dos serviços quando tal atraso ou falha surgir além do seu controle razoável.  Estes incluem, sem limitação, atos de terrorismo, insurreição civil, revolução, bloqueio, disputas trabalhistas e greves, escassez de materiais, falta de fornecedores, embargos, racionamento, atos em nível de governo local, estadual ou nacional ou órgão público, falhas de serviços públicos ou comunicação ou atrasos, incêndios, atos de guerra, inundações, pandemias,  epidemias e motins.

Via Hansa & Borealis reserva-se o direito de modificar o itinerário e/ou bilhetes incluídos sem aviso prévio, devido a condições meteorológicas ou interferência governamental fora do seu controle ou de seus fornecedores. As condições climáticas na região norueguesa, sueca e finlandesa da Lapônia podem variar. Suas estradas podem ser temporariamente fechadas pelas autoridades locais.  As condições de neve e gelo são imprevisíveis, o que pode causar interrupção operacional em algumas das atividades incluídas. Isso estará sujeito a alteração ou cancelamento sem aviso prévio. A Via Hansa & Borealis está empenhada em fornecer as melhores alternativas disponíveis em caso de mudanças imprevistas ou alterações fora do seu controle.

Os hotéis confirmados para as respectivas datas são os indicados no programa.  Alterações ou variações podem ocorrer como resultado de overbooking em um hotel único.  Em caso de alterações nos hotéis confirmados, o Operador Turístico será sempre avisado com antecedência e antes da data de chegada do passageiro em questão. A hospitalidade nos países nórdicos não é oficialmente classificada pelo star system internacional.   As classificações de hotel aplicadas nas descrições do programa são de acordo com a classificação oficial, se houver, caso contrário, o número de estrelas é baseado na avaliação profissional da Via Hansa & Borealis.  A classificação/avaliação utilizada nos circuitos deste programa são a partir da data de impressão e podem sofrer alterações entre a data de impressão e a data atual da viagem.

A Via Hansa & Borealis não se responsabiliza por falta de equipamento adequado ou instalações não ajustáveis às necessidades dos passageiros menores de idade. Crianças menores de 6 anos não são aceitas devido à natureza dos passeios e às distâncias percorridas.

É importante ter em mente que em todos os nossos programas pode haver uma pequena demanda física e o passageiro pode estar exposto a diferentes tipos de esforço físico. Terrenos irregulares durante passeios a pé e superfícies em alguns lugares de neve e gelo são comuns em nossos destinos. Todas as atividades relacionadas a passeios de barco, snowmobiling, trenós de renas, trenós puxados por cães, jantares de iglu e quebra-gelos incluirão equipamentos térmicos apropriados.  No entanto, é obrigatório que todos os passageiros usem roupas e calçados adequados às temperaturas do Ártico.

Qualquer reclamação deve ser apresentada por escrito o mais tardar quatro semanas após a data de término da viagem. A Via Hansa & Borealis responde a todas as reclamações relativas à quebra de contrato no prazo de oito dias após o recebimento. Reclamações subjetivas, como atividades não realizadas devido a impedimentos climáticos, etc., não serão consideradas. Recomendamos vivamente a todos os passageiros e colaboradores que denunciem imediatamente quaisquer irregularidades ao seu guia de escolta ou à nossa sede em Copenhaga. Reembolsos e compensações só ocorrerão em caso de irregularidades contratuais/não prestação de serviço que tenham sido relatadas durante a estadia do passageiro no destino.

A franquia de bagagem é limitada a uma mala e uma peça de bagagem de mão por pessoa. O subsídio adicional está sujeito a um custo adicional de 20 € por dia de viagem e por bagagem adicional. Este valor a ser pago no destino. Via Hansa & Borealis não é responsável por qualquer dano ou irregularidade à bagagem, independentemente da natureza do incidente. Nem pela perda ou dano de pertences pessoais. Custos adicionais incorridos ou produzidos por incidentes pessoais, como doença, roubo, perda de documentos pessoais de viagem, atrasos pessoais ou qualquer incidente não relacionado à viagem específica e serviços incluídos. Todos os passageiros são fortemente aconselhados a obter um seguro de viagem adequado, incluindo bagagem perdida e danificada, atenção médica e outros possíveis incidentes pessoais

A Via Hansa & Borealis cumpre todas as leis de privacidade exigidas no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR, com efeitos a partir de 25 de maio de 2018). Nenhuma informação é divulgada, compartilhada ou vendida a terceiros, incluindo Google e Facebook, para seu uso comercial. Não compartilhamos informações com terceiros, a menos que sejam relevantes para uma reserva específica. Todas as informações confidenciais são excluídas automaticamente após o uso necessário. Informações irrelevantes e confidenciais são imediata e automaticamente excluídas.

A Via Hansa & Borealis cumpre todas as regulamentações governamentais em cada destino para garantir a segurança de seus passageiros e funcionários. Todos os funcionários foram cuidadosamente treinados em nosso PROTOCOLO DE SEGURANÇA COVID-19 e a qualquer momento serão direcionados a qualquer fornecedor ou hóspede que não cumpra as normas de segurança necessárias.