Ano novo ártico na Lapônia 7 DIAS / 6 NOITES

Pedimos a gentileza de enviar suas reservas por e-mail para Guaranteed.Departures.Cph@viahansaborealis.com

As seguintes informações são necessárias para confirmar as reservas:

Nome e data do tour, tipo de quarto, nome completo, sexo, data de nascimento, nacionalidade, número do passaporte, data de emissão e data de validade. Um número de telefone celular válido dos hóspedes é necessário para emergências durante a viagem. A confirmação está sujeita à disponibilidade e confirmação final. Nossa confirmação será retornada dentro de 48 horas durante a semana (Seg-Sex). Teremos o prazer de inscrevê-lo para um contrato de venda livre, informações e requisitos a serem enviados separadamente.

Um depósito não reembolsável igual a 20 % do valor total da viagem será devido 95 dias antes da chegada. O pagamento integral deve ser feito 45 dias antes da chegada ao destino.  Os programas de Natal e Ano Novo estão sujeitos a um depósito não reembolsável igual a 20% do valor do último até 1º de agosto de 2024. As faturas serão encaminhadas oportunamente antes da chegada do viajante ao destino.

* Cancelamentos entre 95 – 45 dias antes da chegada do passageiro estão sujeitos a uma taxa, por pessoa, de 20 % do custo total da reserva.

* Cancelamentos entre 44 – 36 dias antes da chegada do passageiro estão sujeitos a uma taxa, por pessoa, de 50% do custo total da reserva.

* Cancelamentos entre 35 – 15 dias antes da chegada do passageiro estão sujeitos a uma taxa, por pessoa, de 75% do custo total da reserva.

* Cancelamentos feitos dentro de menos de 14 dias da chegada do passageiro estão sujeitos a uma taxa, por pessoa, de 100% do custo total da reserva.

* Alterações de nome são consideradas como cancelamento e remarcação e só podem ser feitas até 35 dias antes da chegada. As alterações de nome serão cobradas com uma taxa de EUR 100,00 por alteração de nome.

É de responsabilidade do viajante possuir e apresentar documentos válidos (passaporte e visto) à autoridade de imigração de cada país. Via Hansa & Borealis Ltd. tem o prazer de fornecer uma carta de apoio ao visto como base para o pedido dos viajantes para a Embaixada de seu país de origem, caso um visto seja exigido para os viajantes em questão. Para que possamos fornecer tal carta de apoio, devemos receber as seguintes informações: nome completo, sexo, data de  nascimento, nacionalidade, número do passaporte, data de emissão e data de validade.

A Via Hansa & Borealis Ltd. não será responsável por qualquer atraso ou falha na execução de qualquer um dos serviços quando tal atraso ou falha fugir ao seu controlo, incluindo, sem limitação, atos de terrorismo, insurreição civil, revolução, bloqueio, disputas trabalhistas, greves, escassez de material, falha de fornecedores, embargos, racionamento, atos de governos locais, estaduais ou nacionais ou agências públicas,  falhas ou atrasos de serviços públicos ou de comunicação, incêndios, atos de guerra, inundações, epidemias, pandemias e tumultos.

Reservamo-nos o direito de alterar o itinerário e/ou serviços incluídos sem aviso prévio devido a condições climáticas ou interferência das autoridades locais, o que está fora do controle da Via Hansa & Borealis Ltd. e seus fornecedores. O clima na Noruega, especialmente na área do fiorde, pode ser imprevisível durante a temporada e o encerramento de estradas pode ser imposto pelas autoridades locais. Algumas atividades podem estar sujeitas a alterações ou cancelamentos sem aviso prévio devido a interferências governamentais e condições climáticas. Caso o itinerário seja alterado devido a circunstâncias imprevistas, Via Hansa & Borealis Ltd. estará empenhada em encontrar serviços alternativos adequados.

Os hotéis confirmados para as respectivas datas estão de acordo com o programa. Pode haver uma variação em alguns dos passeios devido a uma situação de reserva difícil ou similar. Se o hotel previsto alterar, o operador turístico será sempre avisado com antecedência e antes da chegada do passageiro. Os hotéis alternativos serão sempre do mesmo padrão e categoria do hotel inicialmente confirmado. A categoria hoteleira nos países nórdicos não é oficialmente classificada pelo sistema estrelar internacional. A classificação das acomodações descritas em nossos programas são quanto à classificação oficial, quando existente, ou com o número de estrelas com base na avaliação profissional da Hansa & Borealis Ltd. A classificação/avaliação aplicada é baseada na data de impressão do programa e pode variar desde a data de impressão até a data do início do tour .

A Hansa & Borealis Ltd não  pode ser responsabilizada se o equipamento ou instalações fornecidos pelos seus fornecedores não se adequarem ou se adaptarem idealmente às necessidades das crianças pequenas. Devido à natureza dos passeios e do destino, crianças a partir de 6 anos são bem-vindas.

É importante notar que em todos os nossos programas de inverno podem ser levemente exigentes a nível fisico e os passageiros podem ser expostos a diferentes tipos de tensões físicas leves. Terrenos irregulares durante passeios a pé, neve e gelo são superfícies comuns nos destinos nórdicos. Todas as atividades que envolvam vela ártica, snowmobiling, trenós de renas, trenós husky e quebra-gelo incluirão equipamentos térmicos apropriados fornecidos para cada hóspede antes do início de cada atividade. Roupas quentes de inverno e calçados de inverno adequados são uma obrigação.

Qualquer reclamação deve ser enviada por e-mail no prazo de quatro semanas após o término da viagem. Todas as reclamações relativas à violação contratual serão respondidas pela Via Hansa & Borealis no prazo de oito dias após a recepção. Reivindicações subjetivas não serão consideradas, por exemplo, atividades não realizadas devido a condições climáticas permitidas, etc. Recomendamos vivamente a todos os passageiros e parceiros que notifiquem imediatamente enquanto estiverem no local, o Guia acompanhante, a nossa sede em Copenhaga ou um contacto de emergência válido para qualquer irregularidade durante a viagem.  Os reembolsos/ressarcimentos somente ocorrerão em caso de irregularidades contratuais/falta de prestação do serviço.

A franquia de bagagem é de uma mala e uma peça de bagagem de mão por pessoa. O custo adicional está sujeito a um suplemento de 20 euros por dia de viagem. Via Hansa & Borealis não será responsável por qualquer dano ou irregularidade com a bagagem do passageiro, independentemente da natureza do incidente. Nem pela perda ou dano de objetos pessoais.  Quaisquer custos adicionais incorridos produzidos por incidentes pessoais, como doença, roubo, falta de documentos pessoais de viagem, atrasos pessoais ou qualquer incidente não relacionado à viagem específica e serviços incluídos. Todos os passageiros são fortemente aconselhados a levar um seguro de viagem que cubra bagagem, cuidados médicos de saúde e outros possíveis incidentes pessoais.

A Via Hansa & Borealis cumpre todas as leis de privacidade exigidas no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (RGPD, com efeitos a partir de 25.05.2018). Nenhuma informação é divulgada, compartilhada ou vendida a terceiros, incluindo Redes Sociais, para seu uso comercial. Não compartilhamos informações com terceiros, a menos que sejam relevantes para reservas específicas. Todas as informações confidenciais são automaticamente excluídas após o uso necessário.  Informações confidenciais irrelevantes são imediatamente excluídas.